未诉先办破难题 多方聚力焕新颜，江岸区百胜春天小区开展楼道“清障行动”

江岸区百胜春天小区开展楼道“清障行动”，针对楼道内存在的难题进行未诉先办，通过多方聚力共同协作，成功清理楼道内的障碍，焕新小区面貌，此次行动有效解决了小区居民生活中的实际问题，提升了居民的生活质量和幸福感。

　　长江网讯 为营造安整洁的居住环境，消除消防隐患，提升居民生活品质。江岸区同安社区联合百胜春天物业、下沉党员、小区志愿者。以“未诉先办”为原则，主动开展楼道杂物专项清理行动，对小区内长期堆积的杂物进行集中整治，赢得居民广泛好评。此次行动不仅是一次环境整治，更成为凝聚社区力量、共建美好家园的生动实践。

　　提前排查摸底，精准锁定问题

　　行动前，社区干事与民情收集队成员组成联合排查组，对百胜春天小区全部楼栋展开“地毯式”摸排。重点针对楼道内堆放的纸箱、旧家具、废弃自行车等易燃杂物，以及占用消防通道的私人物品进行登记。经统计，共发现7栋楼6个单元存在杂物堆积问题。

　　社区负责人表示：“楼道是居民的‘生命通道’，杂物堆积不仅影响美观，更存在严重消防隐患。我们通过提前排查，将问题解决在居民投诉之前，真正做到‘民有所呼，我有所应；民未所呼，我先所为’。”

　　多方联动宣传，争取居民理解

　　为确保清理行动顺利推进，社区与物业采取“线上+线下”结合的方式开展宣传动员：

　　线上通过小区业主微信群发布《楼道清理通知》，明确清理范围、时间及法律依据，并附上楼道杂物引发火灾的真实案例，增强居民安全意识 。

　　线下则在楼道张贴温馨提示，组织社区干事、下沉党员、物业管家逐户上门沟通，对有顾虑的居民耐心解释政策，对独居老人等特殊群体提供协助搬运服务。

　　物业经理表示，“有些居民觉得‘东西放楼道不影响别人’，我们通过案例和法律条文，让他们明白隐患的严重性。”最终，90%以上的居民主动配合清理，剩余少量未处理的杂物由物业监督处理。

　　经过一上午的集中整治，多方力量协同作战，共清理杂物10车，原本拥挤的楼道变得宽敞明亮，消防通道恢复畅通。居民王阿姨感慨：“这么热的天，你们辛苦了！”

　　社区党委书记表示：“‘未诉先办’不是一句口号，而是要把工作做在前面，把问题解决在萌芽状态。未来我们将继续联合下沉党员、志愿者、物业等，以‘小切口’推动‘大治理’，让居民感受到实实在在的幸福。”

　　此次楼道清理行动，不仅消除了安全隐患，更彰显了社区与下沉党员、物业“主动作为、靠前服务”的治理理念。下一步，同安社区将持续探索“未诉先办”工作机制，以更多惠民举措提升居民获得感、安全感。

　　值班编辑 李智恒