四川小伙信用卡透支充值游戏遭拒退费，退费争议与法律责任

四川小伙试图透支信用卡充值游戏账户达13万余元，但事后向游戏公司申请退费却遭到拒绝，小伙透支信用卡充值游戏账户，金额达13万余元，但游戏公司拒绝退费。

　　武汉热线wuhanews1月14日讯为了玩游戏，28岁四川小伙小风4个月内透支信用卡充值13万余元，深陷债务危机后提出退费遭游戏公司拒绝。近日，后悔不已的小风在“武汉城市留言板”求助。

　　1月8日，长江日报记者联系上小风，他给记者讲述了自己的遭遇。

　　小风是一名金融从业人员，平时喜欢玩网络游戏。2025年6月初，他迷上了一款名为“坦克无敌”的微信小程序游戏。从6月11日到10月31日，他接连通过刷信用卡充值，参与游戏内的冲刺、排行奖励、消费返钻等活动。随着充值金额不断积累，他已经无力还款，生活也受到严重影响。1月2日，他联系游戏客服提出退费要求。

　　由于充值游戏，小风的多张信用卡均出现了逾期。受访者供图

　　根据小风提供的充值记录，记者计算后发现其累计充值金额达132504.84元。在小风提供的聊天截图上，记者看到，小风认为游戏内的各类冲刺活动是在诱导充值，导致自己信用卡逾期一个多月，已处于负债状态。

　　小风充值的部分账单。受访者供图

　　“不充值的话没办法玩下去，当时一上头就选择充值了。”小风说，他希望运营方“能退多少就退多少”，但被告知“无法退款”，原因是“玩家充值购买的道具、钻石等，已在游戏内消耗/使用。由于虚拟道具一旦消耗，系统无法进行数据还原或回收，无法办理退款。”

　　记者随后就此事给“坦克无敌”游戏运营方武汉卧友网络科技有限公司留言。1月13日，公司回应称平台严格遵守国家相关法律法规，保障用户的合法权益，游戏内不存在诱导行为。

　　小风与客服沟通退款遭拒。受访者供图

　　湖北扶轮律师事务所张其林律师告诉记者，从目前了解的情况来看，游戏公司的运营活动无刻意诱导、欺骗消费者情形，也依约提供了相应的游戏服务，且小风作为28岁的完全民事行为能力人，其充值行为属于自愿的民事法律行为，依据相关法律规定，应当自行承担由此产生的法律后果。

　　他提醒，具备完全民事行为能力的成年人，在进行网络游戏消费尤其是大额充值前，务必充分评估自身经济状况，切勿因一时冲动透支消费，做出消费决定前需审慎思考，一旦实施行为就要承担相应结果。若发现游戏公司存在欺诈、不合理格式条款等侵害消费者权益的行为，消费者应保留好相关证据，通过合法途径维权。

　　针对未成年人网络游戏充值问题，若未成年人在监护人不知情的情况下充值，监护人需承担监护责任，同时可依据法律规定向游戏公司申请退费，游戏公司也应严格落实实名认证和防沉迷系统，管控未成年人充值行为。