红色物业①|红色物业“红”在哪？这些小区难题它来解

红色物业的“红”体现在其独特的社区管理模式和优质服务上，它通过解决小区内的各种难题，如居民纠纷、设施维护等，提升了小区居民的生活质量和幸福感，红色物业以其独特的红色基因，为小区带来了更加和谐、安全、便利的居住环境。

　　小区物业纠纷、管理缺位等问题，是基层治理中的常见难点。近年来，“红色物业”这一概念逐渐进入公众视野，引发广泛关注。到底什么是“红色物业”？其内涵体现在何处？在居民生活中，它又能发挥怎样的独特作用？本期“小区那些事”专题，将聚焦红色物业，为您一一解读。

　　红色物业是以党建引领为核心，将物业服务与社区治理深度融合的基层治理创新模式。它既针对市场失灵、自治失效、无物业或管理不善小区填补服务空白，也在市场化覆盖小区中通过建立党组织推进 “三方联动”，实现服务质量与治理效能的双提升。

　　其核心特征在于“红”的底色，红色物业将党的政治功能融入物业服务，充分发挥党的政治功能，把牢物业服务的正确方向。在具体工作上，以街道社区党组织为核心，通过整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的物业问题，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。

　　相较于普通物业，红色物业更注重社会价值，在解决基层治理痛点上优势尤为突出。

　　在运作模式上，红色物业构建党组织领导下的“三方联动”机制，重大事项如物业费调整、公共区域改造等均需多方协商、征求民意，通过社区公告、业主群讨论等方式保障居民知情权与参与权。

　　在问题响应上，红色物业建立了快速沟通协调机制。物业工作人员发现问题后，可通过社区治理微信群、工作例会等渠道及时反馈给社区党组织及相关部门，各方力量联动处置。例如，面对防汛、防疫等紧急情况，能快速启动应急预案，联合多部门开展工作。

　　在服务范畴上，红色物业从物业管理拓展至社区治理，参与文明创建、矛盾调解、应急抢险等公共事务，让物业服务不仅关乎生活便利，更连着社区的和谐与温度。

　　出品：武汉市住房和城市更新局 长江网

　　统筹：徐嘉潞

　　策划：王茜

　　采写：记者唐婕

　　值班编辑 冯瀚莹