安装智能监控门锁，被邻居投诉侵犯肖像权

摘要： 武汉热线wuhanews5月6日讯“我家安装智能监控门锁，却被邻居反复投诉侵权！”5月6日，家住武昌区鸿华花园小区的市民童女士向长江日报记者诉说自己的烦恼。 市民童女士家的智能监控...

　　武汉热线wuhanews5月6日讯“我家安装智能监控门锁，却被邻居反复投诉侵权！”5月6日，家住武昌区鸿华花园小区的市民童女士向长江日报记者诉说自己的烦恼。

　　市民童女士家的智能监控门锁正对着楼梯口。受访者供图

　　独居的童女士前几个月安装了一款智能监控门锁。门锁自带高清广角摄像头，每天经过童女士家门的人，其图像都会被门锁监控抓取，形成视频后自动传输到童女士手机上。几个月来，童女士几乎每天都会登录软件查看情况。

　　谁知近日，社区工作人员却找上门劝童女士更换门锁。理由是侵犯了邻居肖像权。童女士不解：“门锁拍摄的视频，我既不传播也不商用，怎么就侵权了？”

　　住在童女士对门的沈大姐说，童女士家正对楼梯口，自己每天一上楼就能看到门锁闪烁。“刚开始我没觉得有啥，后来上网搜了下才知道这个门锁会把我的脸拍下来，这肯定有问题，我又不是小偷凭啥被监控。”沈大姐有些生气，多次向社区投诉，要求童女士换门锁。

　　双方各有理，社区工作人员协调无果。工作人员告诉记者，近年来这样的矛盾社区没少见。“像我们这种老旧小区，很多居民为了更安全，会自行更换智能监控门锁，由此引发邻里矛盾。”

　　记者走访发现，不少市民家中安装了类似智能监控门锁，有人走近便会录像。

　　公共区域能否安装智能监控门锁？有无相关条例可循？记者了解到，今年4月1日起，我国首部系统性规范公共安全视频管理的《公共安全视频图像信息系统管理条例》已正式施行。

　　“根据《条例》第十二条，在公共区域安装监控设备拍摄范围限于必要公共区域，不得覆盖他人私密空间并且应在显著位置设置提示标识。”湖北山河律师事务所律师凃志鸿认为，若童女士的摄像头拍摄范围超出自家门口公共区域，直接对准楼梯口，则可能违反必要性原则。

　　凃志鸿提到，根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像。即使童女士不传播或商用，但长期、持续拍摄邻居面部特征仍构成侵权。他建议，若市民确认摄像头会拍摄到自己的隐私区域，可与邻居、居委会、物业协调，也可报警，通过民事侵权诉讼解决问题。

　　电商平台上，智能监控门锁销量非常高。