极目新闻记者 张秀娟
通讯员 李文成 郭姗姗
8月27日，极目新闻记者从2024年湖北省市场监督管理工作座谈会上获悉，今年上半年，全省12315平台处理消费者诉求52万件，同比下降2.46%，为消费者挽回经济损失8099.9万元，同比增长6.33%。
座谈会现场
围绕民生实事项目，上半年湖北开展加油站汽柴油质量抽查6236批次、加油机计量强制检定1.68万台，开展全省网络市场监管促发展保安全专项行动和民生暨“涉健康”领域广告整治，公布第一批典型案例20件。
在提升消费维权质效方面，上半年湖北专项整治合同侵害违法行为，集中评审格式合同377份，开展“荆楚放心购”、购车7日无理由退定等公益活动。与此同时，湖北上线12315分析预警系统，拓展应用智慧消保闭环处置平台，打造“放心消费还是湖北”品牌。目前，湖北省宜昌市政府已出台放心消费城市工作方案，保持全国百城消费者满意度测评前十，荆州牵头建立“湘鄂边”8市州市场监管跨区域执法联动机制，黄冈则推进“长江禁渔 打非断链”常态化监管执法。
“湖北还将破解市场秩序乱象痛点，加强突出问题整治和放心消费建设。深入开展价格监督检查和反不正当竞争守护等专项行动，纠治收费不透明、过度补贴等。深化网络交易一体化监测，加强网络平台常态化治理，强化对直播带货、网络营销等领域执法力度，切实维护网络市场秩序。”湖北省市场监管局党组书记、局长王世荣表示，在消费维权工作机制方面，湖北还将继续深化，推动消费投诉信息“应公示尽公示”，探索建立公益诉讼协作机制。
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