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董明珠22岁女秘书开始直播带货(格力为自己的电商之路铺路)

前不久,22岁的孟羽童成为董明珠的秘书受到大量网友关注,在稍微沉寂了一段时间后,其入驻抖音平台,将开启带货直播模式又引发热议。据了解,孟羽童带货的账号为“明珠羽童精选”,头像为董明珠与孟羽童的合照…

前不久,22岁的孟羽童成为董明珠的秘书受到大量网友关注,在稍微沉寂了一段时间后,其入驻抖音平台,将开启带货直播模式又引发热议。据了解,孟羽童带货的账号为“明珠羽童精选”,头像为董明珠与孟羽童的合照,账号认证为“格力电子商务有限公司”。

从“明珠羽童精选”目前的店铺来看,上架产品已经超过了35件,不过销量并不是很理想,叠加起来总销量不过百,从不少网友的留言来看,对买货并不是很感冒更多的是来看美女小姐姐的。

对于孟羽童带货格力产品,当当网创始人李国庆曾有犀利预言,董明珠扬言要把自己的女秘书培养成第二个董明珠,这一看就是炒作,目的就是为了直播带货,要自己孵化网红。

面对众人热议,孟羽童在个人微博回应称,自己只是一个普通的打工人,比自己优秀、努力、有才华的人很多,“我只是非常幸运能遇到这样很好的机会,遇到很好的老板和这样的平台”。

而董明珠在最新回应中表示,将孟羽童培养成第二个董明珠,大家好像认为未来就是董事长、总裁,其实不并不是,格力需要无数个董明珠,要建立这样一个文化。

值得注意的是,受到舆论关注的孟羽童知名度大增。在抖音平台,“孟羽童Morita”一周涨粉超90万,截至11月25日,“孟羽童Morita”抖音粉丝量达到114.5万,微博粉丝量为16.1万,小红书粉丝量为43.5万。

在实体渠道为主导的时代,格力被行业视为家电渠道新模式的开创者。但在电商时代,格力却慢了一大步。“格力2019年开始摸索线上销售模式,但是没看到进步,新模式没玩转。”董明珠曾在格力电器2020年业绩说明会上如此表态。

在如今的短视频以及直播时代,格力电器正“迎头赶上”。在抖音的家用电器品牌热DOU榜上,格力电器排名第四;“吸粉”能力方面,格力电器更是以139.17万登顶第一,而热度排名前两位的海尔和方太,粉丝量只有61.22万、44.04万。作为格力电器的第一大IP,董明珠亲自带货的短视频更是收获了27.6万的点赞。

2020年,格力电器线上零售占整体家电市场零售额的比重由2019年的41.17%提升至50.4%,电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%。

延伸阅读:

 

董明珠的22岁女秘书,格力的用人观

来源:36Kr

01最像董明珠的实习生

如今的格力,迎来了第二个不用穿黑白正装出入办公室的人——就是最近几天在网上被传为「董明珠接班人」的22岁女孩孟羽童。

2014年《福布斯中文版》采访董明珠,文章开篇描述:当董明珠一袭长裙款款而来,后面全是身穿黑白工装的工作人员,这个场面很有一种慑人的气场, 格力电器7万多名员工里,只有她是不用每天穿工装上班。

作为秘书,孟羽童获得了与老板一样的「穿衣特权」。

董明珠是在今年播出的职场综艺《初入职场的我们》里挑中孟羽童的。 节目录制于去年年底,4月开播,董明珠是主角,她的任务是以老板身份,设置层层考核,从参加节目的5名实习生里选出一名,进入格力。

节目拍摄地点是格力珠海总部,出镜的格力员工无一例外,均身着黑白正装,看来7年前《福布斯》提到的那个规矩并未改变。

实际上早在今年9月,孟羽童就在个人微博上宣布了正式入职格力的消息。在她发布的一张记录职场生活的照片里,她和董明珠并肩走在一起,除了到访客人,身边的工作人员依旧一水黑色。

直到前几天,董明珠带孟羽童共同现身中国制造业领袖峰会,郑重介绍了自己这位新秘书,称要将她培养成 「第二个董明珠」。后来,「第二个董明珠」的说法在媒体传播中走了样,这个22岁的女孩眼看就成了「董明珠接班人」。两种称呼实际上天差地别。

回看整季节目,比孟羽童本人更值得关注的,是选拔过程中展现出来的董明珠的人才观,以及格力的人才培养机制,不少细节值得推敲。

至少从节目展示的效果来看,孟羽童几乎集董明珠看重的特质于一身。

在做决定之前的一对一谈话环节,董明珠指出了孟羽童的三个优点——这当然也是董明珠选择她的原因:

第一,你最大的竞争力就是你比别人能吃苦。

第二,非常活跃。(第一次面试时孟羽童跳了段女团舞,董明珠称自己欣赏阳光、乐于主动表达、敢于表现自己想法的人)

第三,学习反应能力很强。

几轮能力考核之外,董明珠还给孟羽童特别设置了一道「附加题」,孟羽童甚至是唯一拿到题目的人。

在第一次组织活动时,孟羽童因为压力大而落泪,考核成绩公布时董明珠给了她最低分。董明珠对此解释:不是因为她哭就给她打低分,我希望锤炼她,所以用低分再次给她一个打击。

在过去的一段采访视频中,董明珠曾谈及自己这个「管理技巧」:你要想培养某一个人的时候,有时候要刻意地打压他一下。

孟羽童在这道附加题上不负所望,拿下高分。她很快调整心态,化解情绪,继续热情满满投入工作。

在另一个与「能力」无关的考核,也是格力新员工都要过的军训一关,参加过7次军训的孟羽童优势尽显,得到董明珠「巾帼不让须眉」的夸奖。

后面的局势越来越明晰,董明珠最后的选择毫不令人意外。

「在你身上看到我年轻时候的影子」是一句熟悉的台词。 影视剧里,主角总有贵人相助,这句话常常是贵人施以援手时给出的理由。现实也是如此,各行各业走在前列的人,当他们有机会提携后辈,总是偏爱与自己有某些共性的那个。

虽然董明珠嘴上没说过,但对照她认可孟羽童的三个优势,都是董明珠自身拥有的。两人都不是营销科班出身,孟羽童主修西班牙语,半路出家,专业相比其他几个实习生最无优势可言,但贵在肯吃苦,或许董明珠在她身上想到自己当年的样子。

董明珠36岁加入格力,懵懂无知,一战成名:为了讨回公司40万欠款,与对方周旋40多天,完成了一个几乎不可能完成的任务。

从表面上看,董明珠强势,信奉「我从来不会做错」,随时展现出攻击性,而孟羽童看起来很好相处,这是两人最大的不同。但董明珠重新定义了「强势」,又将这个姑娘拉入了自己的阵营。

节目里,孟羽童做过一次组长,她总是在听取其他两个组员的意见,另一名女实习生寸步不让,剑拔弩张,孟羽童坚持从中协调,最后完成了任务。

董明珠看到这一幕,如此解读「强势」:强势不是我内心很要强,而是我一定要把这件事情做成,这才叫强势。

如果从「目标导向」来理解强势,在董明珠心里,孟羽童是跟自己一样的人。

02格力的用人观

总结孟羽童的三个优点,不难发现,都与能力无关——当然前提是,几个实习生是从上万份简历中精挑细选出来的,能力是基础。

在格力内部,董明珠对员工的首要要求也不是能力。格力的选人机制是八个字:德才兼备,品德优先。董明珠自己的公众号上也发布过一篇文章,标题是《没有道德,人才归零》,算是对八字方针的强调。文章里有句话:

对格力来说,人才最重要的要素不是能力,而是道德。

当然,以道德为首要标准选人之后,接下来就轮到「能者上,庸者下」的原则发挥作用了。

如果说从孟羽童身上可以看出董明珠和格力需要什么样的人,那么几位未入选的实习生则或多或少代表了格力的「禁区」,从这个角度看也很有意思。

在首期的「五选三」环节,有几处值得推敲的地方。

第一处,董明珠上来就先排除了一个来自家族企业的女孩。女孩的说法是,在家族企业做事,所有人都知道自己的身份,不敢真正指点自己,学不到东西,所以想出来闯闯。

董明珠婉言谢绝:你应该回到你的家族企业去,帮你的父亲支撑下去。看起来是为女生的前途考虑。

在演播室里,一边的张翰看出董明珠的小心思: 就算这个女生在格力待了很久,最后一定还是会回到家族企业,那我们企业为什么要费力去为别人的公司培养人才呢?

董明珠与张翰握手,以示赞赏。

第二处,面对一个履历和现场表现都很出色的男生,董明珠抛出一个问题:你是不是要把它(格力)作为一个终身的职业?

男生出于惯性的点头,眼里其实有点迷茫。董明珠犹豫再三,还是发出了通关卡。

这个问题招致了一些争论。董明珠一直以来都希望,年轻人毕业后加入格力,一辈子都待在这里,尽早确定自己的人生方向。格力的分房策略也出于这种引导:给毕业生分房,如果在格力干到退休,这套房就可以免费送给你。

这是一种传统的「终身雇佣制」,与「企业为什么要费尽心力为别的公司培养人才」出于同样的逻辑,毕竟企业培养人才的成本越来越高。

董明珠这种传统择业观还体现在另一个方面。她对接班人提出过一个重要标准:希望接班人 「爱格力胜过爱自己的家」。董明珠丈夫当年因车祸离世,1990年她南下珠海,加入格力,至今未再婚,以企业为家,不过周末。

这是老一代企业家的情怀。但无论是终身待在一家公司的长性,还是集体主义的牺牲奉献精神,在如今年轻人的观念中都越来越稀缺,也远不是用钱可以解决的。这很难做到,似乎也会越来越难。

第三处,只剩一个名额时,董明珠又出其不意发问:你们是哪个大学?剩下两人,一人来自国外名校,一人是国内高校。最后,董明珠对国外名校生说:你还是先回学校完成你的毕业论文吧。那位来自上海交大的女生拿到最后一张入场券。

综艺节目有表演成分,但播出的部分,一定是董明珠希望向外界展示的格力的样子,也呼应了她此前在公开场合反复输出的价值观。

实际上,当她问出这个问题的时候,结局就已经注定了。董明珠多次表达过:「我从来不认为海归派比国内的学生强。」「格力的1万6千名研发人员,平均年龄29岁,都毕业于国内院校、格力自主培养的大学生,没有一个是海归派。」「人才是在于培养,而不在于挖。」她也屡屡将这种观点与「中国制造」挂钩,赢得了一些赞誉。

这一点,任正非就持不同看法。今年8月,任正非发表了一篇《敞开胸怀,解放思想,敢于吸收全世界最优秀人才》的讲话,提出要加大海外留学生和「高鼻子」人才的招聘力度,其他国家在欧美读书和工作的人才也在考虑范围之内。

总之就是,海纳百川。

两人类似的分歧还体现在另一件事上。董明珠长年为格力手机代言,并宣称自己用格力手机,也要求员工使用。任正非在采访中则提到,我们家人现在还在用苹果手机,苹果的生态很好,家人出国我还送他们苹果电脑。

当然,这是两种不同的「姿态」,不必做高下之分。

03谁是董明珠的接班人

在这档节目里,董明珠不只展示了格力的人才选拔标准,还回应了备受外界关注的接班人问题。

董明珠今年已经67岁了。2012年,董明珠从朱江洪手里接过格力的担子,当选格力集团董事长。那年朱江洪也是67岁,正式退休。这一年,美的创始人何享健退休,45岁的方洪波接班,今年54岁。

不久前,海尔张瑞敏退休,55岁的周云杰接班。

如今的格力,形势危急。2020年,家电「三巨头」之中,格力不仅营收垫底,还被美的夺走了「空调一哥」的宝座。

董明珠的接班人问题,也始终悬而未决。「格力没有二把手」是外界对这家公司的最大质疑。关于这个问题,董明珠在节目里频频输出金句。

什么时候退休?董明珠的说法是:「我们公司我很快会找人来接替我的位置,我可以后退一步,有问题跟他探讨。」「如果今年有人接替,我明年就可以退休。」

提到接班人的标准,董明珠说:不以亲属为关系,不以朋友为关系,只以能力为关系。 不出意外,这句话又上了热搜。

但「很快会找人」「如果」「以能力为关系」,好像回答了问题,又好像什么都没说。

实际上,最近几年,董明珠多次被媒体问及接班:

1. 2017年接受央视财经专访,董明珠说,五年之内不谈接班人的问题。「提这个事我觉得为时过早。我真的希望能够把整个团队培养出来,现在来讲我们的团队应该是很优秀,但确实缺一个真正的领军人物。」

2. 2020年接受《财新》专访,董明珠说:大家通过考察,发现确实格力电器没有人可以替代我。我说心里话,我几年前就想退了,但必须对这个企业负责。不能我退了企业就垮掉,而是企业可以延续下去。

3. 今年4月的博鳌论坛后,董明珠还当着媒体面毫不客气地批评格力高管:曾经有几个人比较有希望,但是权力一旦释放给他以后出现了问题,第一他自己没有掌控能力;第二是没有精神,他按照普通人的要求来要求自己;第三是有权力了以后,却把权力做成自己的平台。

4. 6月的格力电器股东大会上,董明珠又说了一段绕口令般的话:我们一直在寻找(接班人),但不是我说你行你就行,是你能行才行。

综上,董明珠的意思其实非常明确了,简而言之: 不是我赖着不走,我早就想退休了,怪只怪高管没本事,接不起班,我只好继续为公司劳心劳力。

格力2020年报显示,副总裁、执行总裁、以及总裁助理职位上共有7人:庄培、谭建明、邓晓博、舒立志、廖建雄、黄辉、望靖东。他们应该是最有可能的接班候选人。

排除去年和今年离职的望靖东和黄辉——也是此前最被看好的两位接班人,再排除2019年才加入格力的舒立志、以及2020年加入的邓晓博——按照格力用人标准,「空降兵」不大可能成为掌舵者。

最后只剩三人:庄培、谭建明、廖建雄。

庄培年近60,年龄偏大。尽管董明珠2012年接任董事长时也已经58岁,但现在的家电市场混战,需要更加年轻化的领导人。

谭建明与庄培面临同样的年龄问题。他是技术派,担任公司总工程师,而董明珠起家于营销岗位,市场营销也被其视为当下格力亟待补上的短板,由董明珠亲自上阵主抓。2020年4月,董明珠在抖音上演直播首秀,全年13场直播带货476亿。

第三位廖建雄是财务部部长,还担任总裁助理(也就是董明珠的助理),48岁,正当盛年,综合来看可能性最大。但蹊跷之处在于,廖建雄目前并不持有格力股份,相比之下,庄培和谭建明或多或少持有公司股份。

这么看来,接班人选依然扑朔迷离。

所以当22岁的孟羽童横空出世,才会被冠上「董明珠接班人」的帽子,填补外界对这家「没有二把手」公司的想象空间。

但至少在未来十年(甚至更长),孟羽童不可能接班,虽然董明珠有心培养这个年轻女孩应该不假。外界认为,她可能只是「格力的薇娅」。

在那档节目里,董明珠给孟羽童的夸赞是直接的:这个小孩用心去培养,是很有希望的,还说,「会给她最好的、快速的一个上升通道」。目前看来,董明珠没有食言。但「接下来会怎样还要看她自己的努力」。

如果一定要为孟羽童找到一个可资借鉴的榜样——也是最理想的状态,应该是几年前同样被媒体大肆宣传的那位刘强东女助理。

此人叫张雱 , 出生于1989年,2011年毕业于中央财经大学,后加入京东成为管培生,在京东多个业务部门轮过岗,也担任过刘强东的助理。 2016年, 张雱 被媒体曝光已成为京东旗下上百家关联公司的法人代表或执行董事,名声大噪,被称为「京东最牛女助理」。

京东官网显示,如今这位30出头的年轻人担任京东集团首席人力资源官,与刘强东同在八位核心高管之列。

几乎所有公司都意识到,未来是属于年轻人的,没有谁敢轻视这个群体。在经营管理上培养年轻人,在外界树立亲近年轻人的形象,几乎成为所有公司的标配。

最近几年,董明珠也跟年轻人走得越来越近。她跟王冰冰同台,「董明珠握住王冰冰的手」还登上了微博热搜;从招揽科技测评博主王自如加入格力,再到将一个22岁的秘书带在身边。跟年轻人们在一起时,董明珠言笑晏晏,尽情展示着与过往「铁娘子」形象截然不同的一面。

至于接班人呢?这个问题的答案不知哪天水落石出。

作者: wuhan

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