“鸟儿住进我家了，咋办？”，武汉求助电话猛增，背后真相太暖心

　　“ 鸟儿钻进我家筑巢了，咋办？”近几年，因为鸟类频频入户筑巢，而拨打12345市民服务热线求助的武汉市民越来越多。

　　空调外机、厨房吊顶、阳台花盆、排风扇孔洞……只要被鸟儿相中，就会变成它们的产房，从而给“寄宿”之家带来不同程度的影响。

　　是不是武汉鸟儿太多了？家里发现了鸟巢，该如何正确处理？……长江日报记者连日采访得知，人鸟矛盾引发的一连串疑问背后，隐藏的真相非常暖心。

　　6月8日，家住黄陂盘龙城巢上城小区的张先生，拨打12345热线求助：卫生间通风管道内有一窝幼鸟，不会飞，但有恶臭，影响正常生活，请来人取走。

　　市园林和林业局接到信息后，联系黄陂区园林和林业局。该局工作人员刘小勇负责调度，同事张斌会同小区物业管理人员登门，拆下排风扇通风管道，发现里面有个鸟巢，已孵出两只幼鸟，还有几枚未破壳的鸟蛋。

　　从盘龙城居民张先生家卫生间拆下的排气管。张斌 摄

　　从盘龙城居民张先生家卫生间拆下的排气管内藏有幼鸟。张斌 摄

　　张斌将鸟巢小心翼翼地取出，移到楼下树上安置好。张先生坦言，本想自行处置鸟巢，又怕伤害幼小的生命，只好打电话求助。

　　同样迎来“不速之客”的，还有长江新区的蔡以希家。4月初，他发现阳台一个闲置的铁篮被珠颈斑鸠“征用”，开始筑巢孵蛋。

　　武汉纺织大学大四在读的小蔡，还是头一次遇到这种事情，他不知如何对待，于是拨打热线求助。

　　珠颈斑鸠在长江新区居民蔡以希家阳台孵蛋。蔡以希 摄

　　长江新区园林和林业部门工作人员接到转来的信息，打电话与他沟通。得知小鸟出壳后15天至20天即可离巢，他高兴地说：“没关系，我可以等。”

　　小鸟孵出后，小蔡和家人对斑鸠母子爱护有加，能不开纱窗就不开，每天还会投喂大米和饮水。等小鸟离巢后，他才将鸟巢移除。

　　珠颈斑鸠孵蛋期间蔡以希和家人投喂水米。蔡以希 摄

　　市园林和林业局统计数据显示，近几年，市民因家中发现鸟巢拨打热线求助的案例逐年增长：2024年仅16件，2025年增至30件。2026年元旦至今，已达28件。

　　“这只是市级层面接转的求助电话，如果算上各区的求助电话，数量更多。”市园林和林业局野保湿地处工作人员称，2025年全市陆生野生动物收容救护总量达1500余件。今年以来，仅市民热线转来的野生动物收容救护量已达700余件，其中85%以上为鸟类救护。

　　业内人士分析，鸟类入室筑巢求助电话猛增，主要原因有二：一是伴随着城市生态环境日益优化，野生动植物保护力度不断加大，鸟类的种群数量明显增长；二是市民爱鸟护鸟的意识显著提升，遇到此类难题不再自行解决，而是第一时间寻求专业帮助。

　　数据显示，2016年以来，全市鸟类种类已从385种，增至481种。10年间，武汉新增鸟类新记录96个。

　　这些鸟类“不见外”，最喜欢钻到市民家中筑巢

　　哪些鸟类喜欢钻到市民家中筑巢？市观鸟协会会长明亮说，观察发现，主要是珠颈斑鸠、乌鸫、八哥、丝光椋鸟、麻雀等武汉常见的留鸟。

　　乌鸫在桥梁下的管道顶部筑巢。马丽霞 摄

　　珠颈斑鸠的标配，是脖颈上一圈黑白相间的“珍珠项链”。它们喜欢在居民阳台的花盆内筑巢繁殖。这里既能遮风挡雨，又可躲避天敌，比野外更安全。

　　在空调外机旁筑巢孵蛋的珠颈斑鸠。何国民 摄

　　丝光椋鸟红嘴黄脚，黑色的翅膀自带金属光泽。它们在武汉本是冬候鸟，由于三镇街头樟树果多、食物充足，就常住武汉变成了留鸟。

　　丝光椋鸟入住居民楼排气孔洞。何岭松 摄

　　丝光椋鸟在居民窗台逗留。罗志平 摄

　　这种鸟类有个习性，在大自然中依赖树洞栖身。城里没有那么多树洞，它们就寻找居民楼各种孔洞代替，无孔不入。它们甚至还会从孔洞钻进室内，在厨房或卫生间的吊顶内筑巢。

　　乌鸫的习性跟珠颈斑鸠相似，喜欢占领阳台花盆。而麻雀的习性跟丝光椋鸟相似，最爱钻墙入洞。

　　乌鸫在投喂幼鸟。何岭松 摄

　　麻雀在墙排气口里筑巢。 赵学迅 摄

　　如何与这些“不速之客”相处？明亮认为，如果不欢迎这些鸟类，也请不要伤害它们。可以把不用的空调孔洞封闭，或在排风扇孔洞外加装一道防护网。

　　如果鸟类已经入户安家，而且干扰程度在可以承受范围内，建议市民克服一下。因为幼鸟一般15天至20天就可长大离巢，到时巢就废弃了，可自行处置。

　　如果干扰太大，比如不停地鸣叫影响家人休息，确需移除，可拨打热线求助，由专业人士上门处理。因为入户鸟类多为国家保护野生动物，如自行处理不当，很有可能违反相关法律法规。

　　官方指南来了！五步迁巢法可保鸟类周全

　　如果室内鸟巢扰民严重，确需迁移，怎么办？别急，市园林和林业局出台的五步迁巢法，可保鸟类周全。

　　官方专业迁巢五步流程：

　　所有求助工单均执行当日响应机制：工作人员上门勘查鸟种、巢内实况→当天定制专属处置方案→联合物业开展迁巢或清理工作→事后给居民提供预防鸟类筑巢建议，全程坚守零伤害鸟类原则。

　　三大居家场景，照做不会出错：

　　1、空巢：市民可自行安全清理，清理后在空调孔洞、外墙缝隙加装防护网，避免鸟类再次筑巢。

　　2、育雏繁殖巢：巢中有鸟蛋、幼鸟，严禁触碰鸟巢和亲鸟。因为人类接触过后，极易导致亲鸟弃巢。建议耐心等待数日，待幼鸟羽翼丰满自主离巢。如严重影响生活，可拨打12345热线求助。

　　3、高危隐患鸟巢：鸟巢搭建在电线、燃气管道、高空外墙、消防通道等危险位置，立刻联系相关部门，禁止用水冲、棍棒捅等危险方式处理。