无论订金还是定金七天可退，武汉12家车企上榜诚信白名单

　　武汉热线wuhanews3月15日讯“订金”可退，“定金”不能退，让购车者绕晕的一字之差维权难题，有了明确解法，武汉12家车企因诚信落实买车“七天无理由退订”承诺，上榜白名单。

　　3月15日，长江日报记者从湖北省2026年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动中了解到，2025年度汽车行业践行“七天无理由退订”12家白名单企业公布，12家企业全部来自武汉汽车销售企业。

　　长期以来，“定金不退”是不少车主的烦心事。很多消费者交完钱后，因贷款、价格、车型等原因想取消订单，往往被商家以“定金具有法律约束力”为由拒绝退款，维权耗时又费力。

　　为破解这一痛点，湖北省消费者委员会在2024年就制定发布了《湖北省汽车行业“购车七日无理由退订”承诺服务指引》，明确消费者支付意向金、诚意金、定金等款项后，7天内可无理由申请退回，无需说明原因，真正给购车人装上“后悔权”。

　　服务好不好，关键看落地。本次公布的白名单企业，不仅全面执行七天无理由退订，还统一践行“六化承诺”：七天退订随心化、宣传无欺诚信化、购车履约标准化、收费明晰公示化、维保精湛卓越化、客诉回应闪电化，从售前到售后服务全流程透明规范。

　　入选白名单的12家企业分别是：湖北东富汽车工贸有限公司、武汉市路迪恒泰汽车销售有限公司、武汉恒信智星汽车销售服务有限公司、武汉恒信奥龙汽车销售服务有限公司、武汉中南丰田汽车销售服务有限公司、武汉中达江宝南湖汽车销售服务有限公司、武汉方程豹汽车销售有限公司、武汉海恒新粤汽车销售服务有限公司、武汉恒信东方汽车销售服务有限公司、武汉元泽汽车有限公司、武汉中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司、武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司。

　　白名单企业代表在现场承诺，将严格履行无理由退订约定，在门店醒目位置公示服务流程，接受社会监督。消费者只要在7天犹豫期内，持合同、付款凭证即可申请退款。