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女子10年前存款被推荐买了保险 10年期将满发现收益并未翻倍

王女士在新华人寿保险公司仙桃营业部门口 仙桃市的王女士最近很烦:10年前,她到银行存款被人强力推荐购买了20万元10年期的理财保险。如今10年期即满,她发现所谓理财保险的分红远低于…

女子10年前存款被推荐买了保险 10年期将满发现收益并未翻倍

王女士在新华人寿保险公司仙桃营业部门口

仙桃市的王女士最近很烦:10年前,她到银行存款被人强力推荐购买了20万元10年期的理财保险。如今10年期即满,她发现所谓理财保险的分红远低于当年同期定期存款的利息。“我被银行联合保险的人给忽悠了。由于这笔钱被‘闷’了整整10年,期间我错过了买房的机会,女儿读书也只能贷款……”

9月14日,王女士蹲在银行门口欲哭无泪。

有人推荐买保险10万能变20万

王女士是个单亲妈妈。她清楚地记得,2010年9月21日,她到某银行仙桃支行仙桃大道分理处转存一笔到期存款。

她对楚天都市报记者称:“当时银行柜台人员对我热情得不得了,说你别存了,现在有一款理财保险,是新华人寿的红双喜两全保险(分红型)(C款),产品预期收益比银行存款利息高,年年有分红,满期还有终了红利,现在买10万元的保险,过10年到期最起码翻倍可以取20万元。如果保险的理财好每年分红多,那你存10万元以后起码可以取30万元。为什么叫保险,就是给你保障,以后万一通货膨胀,买这个分红型理财保险你的钱可以翻几倍。”

王女士称,当时自己被银行和保险公司的人轮流劝说,不由心动。当即购买了一份10万元的红双喜两全保险(每年存2万元存5年放5年,10年满期)。

王女士2004年离婚,2010年女儿12岁。她独自拉扯女儿,生活艰辛。王女士称,此后保险人员又多次电话联系她,声称这个分红理财保险,只销售这一段时间了,让她赶紧再买点,买20万元过10年就翻倍,20万元就变成40万元至60万元。买20万元的还送个被子。

“我当时还以为她们是好心,真的是为客户利益着想,又于9月28日加买了一份5万元的同类理财产品(每年存1万存5年放5年,10年满期),10月26日再次加买了一份5万元的同类理财产品。共计理财投资20万元。”保险人员也兑现了承诺,送了她一床被子。

10年期快到了却发现收益并不高

王女士说,她一直认为“到银行买的产品不可能上当”,也一直以为像银行和保险公司人员说的那样,收益会比银行利率高。

抱着这份期待,中途王女士在父亲生病急需用钱、小孩上学急需用钱的时候,她还用该保单在新华人寿贷款了10余万元,利息都支付了1万余元。

今年9月4日,保险公司打电话给她,说保险快到期了。“保险公司给我看收益时我呆住了,收益根本不是10年前说的那回事。我3个保单分批累计投资20万元,到现在10年满期,红利收益不到6万元,即便相比当年的定期存款,利息也要少一些。”

回到家后,王女士当即上网查询,经了解,新华人寿的红双喜两全保险(分红型)(C款)于2012年12月16日被央视《每周质量报告》曝光,所谓的分红式保险理财产品,堂而皇之地在银行销售,其承诺的高预期收益甚至比同期的银行存款利息还要低。银行和保险公司为了片面追逐利润,故意隐瞒预期收益率等关键问题,误导了消费者。

“2012年曝光就指出了这个产品的问题,当时为什么银行和保险公司不主动联系我们这些购买了产品的客户进行解决?”王女士心绪难平,“我觉得银行和保险公司有欺诈行为。我去交涉,但两家单位相互踢皮球。”

银行和保险公司均声称没有责任

9月14日上午,楚天都市报记者陪同王女士,来到某银行仙桃支行。支行副行长谭某表示,银行和新华人寿保险都是正规机构,不存在欺骗。该银行会积极与保险公司协调,妥善处理。

随后,记者、王女士一行人又找到新华人寿保险公司仙桃营业部。该营业部负责银保售后的工作人员吴丽红解释,红双喜两全保险(分红型)(C款)是分红险,但要基于保险公司的经营状况而享受红利的多少。她承认,当年确实有保险工作人员进驻银行做业务,但这部分人是否有夸大产品的宣传,则因时过境迁而无法求证。

吴丽红说,这份保险除了分红以外,还有一份人身意外身故险。王女士表示,保单上完全没有人身意外身故等字样,当初的业务员也没介绍过有此功能。到银行存钱的她阴差阳错买了这份保险产品,就是冲着理财增值去的,没想到10年后才知“不是那回事”。她提出索赔并赔偿她的精神损失,并认为银行和保险公司要对客户负这个责。

然而,两家单位均表示他们无责。

律师说法:银行和保险应寻求合理解决方案

银行和保险公司在王女士的这起交易中是否有过错?9月15日,湖北诚明律师事务所资深律师许高真接受记者采访时表达了他的观点。

许律师指出,银行营业厅的职责是为储户服务,不能为保险业务提供场所。银行工作人员将老百姓基于对银行的高度信任,转移到保险业务上,其经营地点不对,经营方式违规。和王女士有类似遭遇的人还有许多,由此可见,银行和保险是有经济利益关系的。同时,保险人员对收益有夸大宣传的嫌疑,误导了客户。两家单位应该拿出担当精神,寻找一个各方都能接受的解决方案。

许律师称,银行和保险公司今后要严格杜绝有损行业形象,侵害老百姓权益的行为。同时,此纠纷也提醒人们,王女士10年后才发现问题,无形中其维权成本加大,当事人维权应及时,便于止损和索赔。

编辑:杨威
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作者: wuhan

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